Hilfe & Informationen

Unter den nachfolgend angegebenen Herstellern finden Sie die Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät zum Download. Wählen Sie hierzu auf der jeweiligen Internetseite des Herstellers Ihr Endgerät aus. Nachfolgend ist eine Auswahl an Herstellern aufgeführt.

Apple
ASUS
CAT
Fairphone
Google
HONOR
HUAWEI
Motorola
Nothing
Samsung
Sony
Xiaomi

Allgemeine Infromationen

Bei der Netzumstellung ohne SIM-Kartentausch wird Ihre bis dahin verwendete SIM-PIN aus technischen Gründen auf die initiale SIM-PIN zurückgesetzt. Die initiale SIM-PIN ist die PIN-Nummer, die Sie bei Abschluss Ihres Mobilfunkvertrages mit der SIM-Karte erhalten haben.

Wenn Sie bei Ihrem Gerät die SIM-Abfrage eingestellt haben, ist die Abfrage nach der Netzumstellung nicht mehr aktiv und Ihre bisher genutze SIM-PIN kann nicht mehr verwendet werden. Möchten Sie also wieder eine SIM-PIN-Abfrage für Ihr Gerät verwenden, müssen Sie die Abfrage neu aktivieren. Wenn Sie möchten, können Sie auch eine neue SIM-PIN im Anschluss festlegen.

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SIM-PIN-Abfrage wieder aktivieren

Stellen Sie bitte vor der Aktivierung sicher, dass Ihnen Ihre initiale SIM-PIN vorliegt. Das ist die PIN, auf die wir Ihr Gerät bei der Netzumstellung zurückgesetzt haben. Sie finden diese SIM-PIN in Ihrem 1&1 Control-Center oder auf dem Faltblatt, das Sie bei Vertragsbeginn mit Ihrer SIM-Karte per Post erhalten haben.

Mit Ihrer SIM-PIN können Sie die Abfrage Ihrer SIM-PIN über Ihr Mobilfunkgerät wieder aktivieren.

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So funktioniert es - Apple ab iOS 12

SIM-PIN aktivieren/deaktivieren
Einstellungen > Mobiles Netz > SIM-PIN > SIM-PIN > aktivieren/deaktivieren

eSIM-PIN aktivieren/deaktivieren
Einstellungen > Mobiles Netz > Auswahl des Mobilfunktarifs > SIM-PIN > PIN eingeben > aktivieren/deaktivieren



So funktioniert es - Samsung ab Android 12

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.





Schritt 2
Tippen Sie auf Biometrische Daten und Sicherheit.





Schritt 3
Wählen Sie Andere Sicherheitseinstellungen aus.





Schritt 4
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten.





Schritt 5
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Sperre.





So funktioniert es - Honor ab Android 12

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.





Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit.





Schritt 3
Wählen Sie Weitere Einstellungen aus.





Schritt 4
Tippen Sie auf SIM-Sperre einrichten.





Schritt 5
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Karten-Sperre über die Schaltfläche und geben Sie anschließend Ihre SIM-PIN ein.





So funktioniert es - Huawei ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit (A) und wählen Sie Zusäzliche Einstellungen (B) aus.

Schritt 3
Tippen Sie auf Verschlüsselung und Anmeldedaten.

Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM zur SIM-Sperre aus. Aktiviern/ Deaktivieren Sie die PIN-Eingabe, indem Sie den Schieberegler betätigen.



So funktioniert es - Xiaomi ab Android 11

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Wählen Sie Passwörter & Sicherheit aus.

Schritt 3
Tippen Sie auf Sicherheit. Schritt 4
Wählen Sie unter SIM-Kartensperre den Netzbetreiber aus.

Schritt 5
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Karten-Sperre. Geben Sie anschließend Ihre aktuelle PIN ein und bestätigen Sie mit Ok.



So funktioniert es - Sony ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit.

Schritt 3
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Karten-sperren.

Schritt 4
Bestätigen Sie die Änderung. Geben Sie Ihre PIN ein (A) und tippen sie auf OK (B).



So funktioniert es - Andere Hersteller ab Android 10

Schritt 1
Öffnen Sie Einstellungen.

Schritt 2
Tippen Sie auf Sicherheit.

Schritt 3
Tippen Sie auf SIM-Kartensperre.

Schritt 4
Aktivieren oder deaktivieren Sie die SIM-Karten-sperren.

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So finden Sie ihre initiale SIM-PIN

In Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >PIN und PUK finden Sie die SIM-Übersicht mit Ihrer SIM-PIN.

Wenn Sie die initiale SIM-PIN ändern möchten, können Sie das ebenfalls über Ihr Gerät vornehmen.